【管理栄養士求人】顧客支援サポート業務 ※未経験者歓迎

【管理栄養士求人】顧客支援サポート業務 ※未経験者歓迎

求人番号:gl-d005831

業務内容

◎当社のパッケージを利用頂いているお客様先(病院や学校、保育所など)へ伺い、栄養士の方に向けて栄養管理ソフトの操作説明や利用方法などを教えるインストラクター、サポート業務です。

【具体的には】
栄養管理ソフトのヘルプデスク(社内電話対応)
※パソコン操作が業務の大半となり、文書やメール作成業務が多くなります。また、社内の顧客電話対応があります。

※以下の中で配置替えとなる可能性があります
■顧客支援管理部について
①サポート…主にコールセンターでの質問回答特にIT系操作が多いです。(※未経験者の方はほぼこ
のチームへ配属)
(フロントチーム)ファーストコールを受け簡単な操作説明等も対応します。
(バックチーム)サポートフロントチームが受けた質問の中で調査が必要なものについて、対応・回答します。
②立ち上げ指導…インストール後のソフトの使い方や顧客(栄養士・管理栄養士)ならではの使用方法等を指導します。
③顧客管理…出荷判定やソフトのカスタマイズ後のユーザー側の検証計画立案・検証を行います。
※出張が発生します。
【ユーザー】全国の病院・給食会社・学校・保健センター等の栄養士。
【入社後】3ヶ月間を目途にしっかりと研修を行ないます。

■システム導入後管理栄養士がサポートの入ることで顧客ユーザーである栄養士・管理栄養士より高い評価を頂いております。
■「食と健康」をテーマに全国7000社以上のクライアントを有する、
給食・栄養管理用ソフトウェア会社です。
■社員の1/4が管理栄養士であり、自社パッケージを通じて日本全国の患者様のお役に立ちたい社員が集まっています!
■日々ユーザーの声を聞くことができる業務ですので、
将来的には顧客ニーズをつかんだ上でのサービス企画職等に活かして頂く事を期待しています。
■社員の半数が女性(管理栄養士)となっており、働きやすい環境が
整っております。出産後には在宅勤務の制度を導入するなどの動きもとっています!
■口コミで案件を獲得するほど、顧客からの信頼を獲得しております。

応募資格

■管理栄養士免許
■栄養ソフトを使用した献立作成や病院勤務のご経験がある方歓迎いたします

事業内容

「食と健康」をテーマに1982年に創業したコンピューターソフトのユニークな会社です。
栄養バランスを考慮した個人向けの献立ソフトをはじめ糖尿患者用の特別メニューに対応するなど食に関する専門知識と女性の視点を活かしたコンピューターソフトのオリジナル商品を次々と開発。その後、今日の主力商品である給食管理システム「献ダテマン」や栄養指導ソフト「栄指君」など、食にかかわる多面的なソフト開発・販売・サポート事業を展開しています。
同社のシステムは「食と健康」にプロフェッショナルな「栄養士」がユーザーサポートのスタッフであることが大きな特徴です。システム導入後、SEだけではなく管理栄養士もサポートに入ることで顧客より高い評価を獲得しており、業界でも圧倒的なシェアを誇っています。

勤務地

大阪市

従業員数

50名

勤務時間

9:00~18:00

給与/待遇

年収300~400万くらい

休日/休暇

:完全週休2日制(かつ土日祝日)

社会保険/福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

キャリアンコンサルタントのコメント

栄養管理ソフトを使ったことがある方であればスムーズに業務に入っていけます。ユーザー(栄養士・管理栄養士)目線で支援していくお仕事となります。

ご相談の際は求人番号「gl-d005831」を担当コンサルタントにお伝え下さい。


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